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竹間智能怎么樣?深耕AI領域為企業銷售提供一體化解決方案

2022-11-03 17:43:58     

  當前,在傳統的銷售鏈路中,銷售個人和企業的局限性非常明顯。在大部分行業的日常銷售過程中,都存在客戶信息繁雜、客戶跟進不及時、流失率高的情況。而在企業銷售部門管理層中也同樣面臨著煩惱,由于團隊成員水平參差不齊,如何縮小個體之間的差距,讓戰斗力得到整體加強?這些都成為了企業銷售管理層遇到的瓶頸。其實,當下企業所缺失的,只是一款真正好使的智能化應用,針對以上問題,竹間智能打造了同時可成就個人與團隊的Emoti Salesmate。那么,作為AI NLP領域的標桿企業,竹間智能怎么樣用Emoti Salesmate解決傳統銷售難題?

  竹間的Emoti Salesmate是一款基于NLP和知識圖譜技術來實現“銷售對話智能”的產品,它具備離線復盤、智能陪練、實時輔助、交易智能這四大能力。

  竹間的Emoti Salesmate可以針對銷售與客戶的每一次對話,開展全量的離線復盤,根據對話記錄,逐字逐句地進行自動點評,指出不足指出,并結合專家的關鍵,給予匹配的參考話術,給出合理的改進建議。同時,竹間Emoti Salesmate還聯系對話上下文,從中抽取商機信息和客戶畫像,自動分析客戶的購買偏好及意向轉折,讓銷售深入把握客戶的需求,提取異議處理情況,幫助銷售更好地了解客戶流失原因。

  在實時輔助方面,竹間Emoti Salesmate能夠在銷售人員面對客戶時,提供細顆粒度的實時輔助。結合機器自動推薦和專家標注,提煉金牌話術,并在對應的場景中適時顯示,使銷售能復用他人“金句”來提升客戶體驗。

  在企業培訓方面,竹間Emoti Salesmate可以打造不同主題的對練課程,與常規方式不同是每門課程都是通過一對一交互練習,模擬真實場景,以練代學,學以致用,在實戰中磨煉銷售真本領。

  在管理方面,銷售主管可隨時查看團隊所涉及的每筆交易的狀態和進程,從而更好地進行監督,專注于關鍵大客戶。通過AI統計重要的團隊成員數據,主管可以更直觀地了解銷售們的工作進展,在必要時可以根據各人的擅長點進行分工調配,讓合適的人負責合適的產品或客戶,減少客戶流失。至此,關于竹間智能怎么樣讓銷售變得更加高效的答案已經不言自明。

  竹間智能Emoti Salesmate目前已在汽車、保險和醫美行業落地,獲得多家標桿客戶認可,并已推出SaaS服務,供企業快速享用“離線復盤”與“智能陪練”能力,讓銷售隨時隨地都能重復練習與復盤,將其收獲融入自身業務,加速打造以知識數據驅動的新一代銷售形態。

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